说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
谢邀。
可以投诉。
今年淘宝新出台的一个新的功能叫金箍棒,被邀请商家或者是考试通过都可以获得此功能。
是专门针对此类似要挟好评的情况,但仅限于买家主动要挟,而不是卖家首先提出但买家讨价还价的情况。
这个功能的好处在于,提交的当时,差评首先就会被隐蔽,不会影响卖家销售,但是后续审核如果不通过,可能会被判定滥用权利而被扣分。
可以通过万象客服输入“金箍棒”然后参加考试获得资格。
规蜜也有此功能,但是处理时效较长,差评已经产生影响。建议还是使用金箍棒。
竞争,靠拢大链业,多铺平台,使自己的名次上升,虚荣心能使人心心向上,好评的越多,业物就越大,店铺越大,名气就越大,销售量就越大,白花花大票子滚滚而来,哈哈,你说,不给好评能不骂你吗?以先,顾客是上帝,现在货主是上帝,花钱买个哑巴吃黄连,有理辨不清啊,唉,这就是社会。谢谢邀请。
多谢邀请,其实这种感觉不只是你有,其他淘宝卖家也有,只能说我们是被送赠品的淘宝店主给挖了坑。
刚开始的淘宝是没有送赠品的,大家都是在自己产品的质量上做功夫,达到留住顾客,慢慢的有一些自己感觉自己聪明的淘宝卖家,尤其是质量不好的淘宝卖家,就开始在快件里面放赠品,同时也慢慢的,买家发现有很多淘宝卖家里面放赠品,慢慢的他们也就习惯了有赠品,如果某一天收到一个快件,这个里面没有赠品,他就会感到十分的懊恼,认为他没有得到他应该得到的赠品,哪怕这个赠品什么用也没有,收到之后直接扔垃圾桶,但是他也想收到赠品,来寻求平衡,尤其是买到的东西不是很满意的时候,多样赠品就能提高一点满意度。
如果没有赠品,这样就会在这个评价上,评语上会对淘宝卖家有很大的不利,卖家为了避开这种不利的情况,所以也加入了送赠品的行列。慢慢的所有卖家都开始送赠品了,赠品对买家已经没有什么吸引力了,慢慢的卖家又开始赠送优惠券,红包现金,把赠品变相升级。
现在赠品和红包已经把淘宝卖家绑架了,逐渐的形成了一个恶性循环,现在很多淘宝卖家不追求产品的质量,而是追求增品的数量,感觉不是在卖自己的产品,而是在卖赠品,买1送2,买2送4,买5送10,赠送的成本也越来越大,买家的胃口也越来越大,现在导致了淘宝买的,一上线一买东西开口就问有什么赠品,可不可以送自己想要的送赠品?如果赠品不好,赠品不满意,你的产品再好也得不到好的评价,这也验证了老祖宗们说的一句话,升米恩斗米仇。说实话这就是淘宝卖家自己养出来的白眼狼,原本公平的销售环境,被一些不良卖家打乱,尤其是卖劣质品的,不追求自己产品的质量,而是追求赠品的数量,把正儿八经做生意的卖家,绑在了赠品上,而没有精力去对自己的产品提高质量。以致官方后来又出现了包邮和运费险,还得是卖家赠送运费险,把原本公平的购物环境彻底打乱,美其名曰提高购物体验,现在淘宝买家在淘宝上购物,东西都是随便退,反正都是卖家出运费出运费险,退货说不定还能再多赚几块钱的运费,这也导致了淘宝卖家在运营和快递费上成本增加,然后又把成本转嫁到产品价格上,最后还是有淘宝买家买单,又陷入了一个恶性循环。
如此看来对买家和卖家都是不利,更是对公平购物环境的不利,希望淘宝官方尽快出台相应对策。
亲,这个是因为卖家缺货。然而又不能不发货,所以先给您发赠品。
第一,这样的好处就是,卖家可以逃避虚假发货被查,有了物流记录
第二,发货了买家收到货,看到是赠品,自然会去找商家,商家随便说发错了,就解决了,给您补发就好了,为自己争取了时间,
第三,卖家压根没货,看货多了,不发贵投诉,只有发个礼品先行。然后再等买家找自己再发货
基本上现在的淘宝商家都有这种活动,但是对我来说基本都是无视掉了。
一个原因是好评返现步骤繁琐又是要图片,又是要长文评价,还要截图拍照,有的还要搞到微信上进行返现。但是返现金额并不算大,真的没有必要为了几块钱浪费这些精力。这就跟天天抱着手机加群抢几分钱的红包似的,浪费精力,我的时间没有这么不值钱。
第二,好的商品不用他返现我也会去给好评。但是买到不满意的商品,让我为了几块钱去刷好评?闹呢?我的尊严这么不值钱?为了几块钱说违心的话?
当然,有些人就是为了几块钱脸也不要了,那也没法说什么。
如果单单是您的赠品没有发,有肯能就是漏忘了,看您说有好几个买家的赠品也是没有赠送,我建议您先跟他们沟通,旺旺聊天记录做好保留,如果买家态度很不好,或不予理之,可能就像您说的这样,只是个幌子而已。买家购物买的就是一个舒心,放心,给差评的话也就是情理之中的!
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