车险保险公司不理赔怎么投诉_车险问题，如何投诉？

我在深圳帮我八十岁的母亲卖了三年的孝心险，卖的时候，保险公司的人员说，老人过世，就有理赔，可是到去年12月10号，老人在家里意外(没有病症)的时侯，就过世了。就打电话给经理，经理问我？什么死的，我就说，无症状死的。现在过了三个月，保险公司的客服打电话过来，说不赔。该什么办？打12378银监会的电话打不通

1..找媒体一般作用不大，现在保险公司皮厚的很，而且记者朋友见此类事情见多了，一般见怪不怪，不会作为新闻报料的。

2.遇到理赔不能的时候，首选向当地保监会投诉。如果保险公司有这样那样的“正当”理由，保监会也傻眼。

3.这个时候就要走司法程序，什么资料不全手续不全的，那是保险公司内部处理的问题，不是被保险人的问题，如果资料不全，保险公司应该一次性告知被保险人交齐材料 。所以如果起诉保险公司，在执行期内，保险公司是肯定能将钱赔给你的。判决书下来了还管你材料全不全的。所以用法律的武器保护自己的权益才是正道 。

4.如果你对诉讼和保险不是很了解，可以找懂点做代理人，不一定是专业律师。现在诉讼费很便宜，诉讼请求只有八千块的话诉讼费大概一两百吧。诉讼程序就是写份起诉状，到立案大厅交诉讼费，法院安排时间，会有传票通知保险公司的。然后开庭。

我帮助过很多客户处理保险理赔的问题，题主这个问题太笼统，最好能详细说明一下情况。

一般保险公司拒赔有以下几种情况：

1，买的保险跟出险的保障责任没有关系，比如你只买了重疾险，发生了意外，要求保险公司赔偿，这显然是不行的。

2，买的重疾险没有过等待期，重疾险一般都有90天或者180天的等待期，也就是说头一年购买重疾保险，要经过合同规定的90天或者180天后发生的风险，保险公司才会赔付。

3，买的重疾险没有达到理赔条件，重疾险是合约补偿性的保险，客户出险要达到保险合同中疾病约定的几种条件才会赔偿，缺少任何一条都不能赔偿。

4，买保险之前，没有进行如实告知，有骗保的嫌疑。比如在买保险之前已经被查出什么毛病，但在买保险的时候没有把相应的情况告知保险公司，那么保险公司会依据客户没有履行相关义务而拒赔是完全合理的。

5，被卖保险的人误导、夸大保障内容等等，导致保险约定的情况跟客户了解的情况不符。比如你买保险的时候，业务员跟你说生病就能赔，结果没有达到理赔条件之类的情况。

如果你的出险完全符合合同约定，几乎没有可能保险公司会拒赔，因为保险公司拒赔一定会出具相应的理由，并要出具书面的拒赔说明书。如果你认为完全符合理赔条件，与保险公司沟通无效，不用担心，你可以向当地银保监会投诉，或者直接拨打银保监会的电话说明情况，很快就会有专人联系你解决。

保险理赔并不像大家想的那么难，只要你买的时候符合相关投保要求，并且明白保障的责任，出险的时候达到理赔的要求，都会很顺利的拿到理赔款。即使当中在某一款环节出现了问题，也不要怕，积极搞清楚原因，明白到底是谁的责任，银保监会会给你一个公正公平的结果。

各地均有保监局，你可以到保监局投诉。同时可以向银保监会投诉，在其官网上进行投诉也行。