退款不退货高级玩法_拼多多如何退款不退货?

来源:大律网小编整理 2022-06-22 23:28:40 人阅读
导读:你好,我是克隆PANDA,很高兴回答你的问题!在多年以前,我以北京诚诚(BJ诚诚)这个ID名,在虎扑上过几年卖运动鞋和其他体育用品。在多年的经营期间内,我就遇到...

你好,我是克隆PANDA,很高兴回答你的问题!

在多年以前,我以北京诚诚(BJ诚诚)这个ID名,在虎扑上过几年卖运动鞋和其他体育用品。在多年的经营期间内,我就遇到过类似的情况。

那时候我在虎扑上销售了几颗原价1000多元的斯伯丁篮球,都是带有原包装塑封膜和篮球防伪卡在里面的。这批篮球大多数都交易得很愉快,客户也都很满意,但是其中有一个客户一口咬定篮球是假的,并且在淘宝上发起了退款不退货的申请。

我那时的处理办法是首先联系了一下,已经购买过篮球的客户,拜托他们展示一下篮球所带的附件,尤其是那张可以在网上查询真伪的防伪卡。并且请他们展示了防伪卡的查询界面,还挣得他们同意,愿意为我展示证明。

而且幸亏当时我手里还剩一颗篮球,已经有客户付款等我发货。我在征得了这位客户的同意之下,我从塑封膜内取出了这个篮球的防伪卡,并且上网验证为真,当然我拍摄了拿出卡片的全程。我将这一切证据发到了网上,已经足够证明我的货品真伪了。

而且我联系投诉的那位买家,一直让他展示他网上所查询真伪的界面,但是他一直拒绝检验或者展示,只是反复说他自己觉得这颗球手感比较滑,就认为是假的。在对方拿不出证据的情况下,鉴定结果就很清楚了,我在虎扑以及淘宝上都得到了胜利,货款被自动拨给我。

像类似的情况,其实我还遇到过很多,只是这个篮球鉴定给我的印象比较深刻。

如果你拥有一直比较良好的经营口碑的话,那么在任何电商平台上都是对你有利的。况且你一定要保留好自己货品的各类证据,不怕鉴定。如果你要是还能得到以前其他客户良好的反馈,作为证据的话,那么我相信你肯定是能取胜的。

而且这种拿不出什么证据,却要求退款不退货的行为,哪怕是从淘宝客服的角度看来也属于一种无赖的行为,你不用担心。

那么以上就是我的回答,希望对你有所借鉴,谢谢!

网购变得越来越流行,不仅货好而且还便宜,淘宝上越来越多的服务为大家带来了便利,购买物品后,如果不想要可以选择退货,下面就来教大家购买商品后如何不退货仅退款。

1、首先,要下载淘宝APP,登录自己的【账号】。

2、进去【我的淘宝】页,点击中间的【待收货】。

3、找到想退款的商品,点击进去。

4、中间位置有个退款,点击即可。

5、进去以后,选择【仅退款】,这个退款是有要求的,是要求没有收到货的情况下,选择仅退款,才会退款。

6、填写退款理由,金额等等,然后再点击【提交】。

买家要求退款,退款已经成功,说明买家的货款得以收回来,而不退货给卖方。这样会破坏了卖方利益,也就是商品的买卖关系受到破坏,买方影响自己的名声和信义。在我国有法律规定人们在商品买卖活动时,双方的交易利益受到国家法律的约束。

购物付款图片

随着我国经济改革步伐的不断深入,扩大。国内出现了各种各样的网络购物平台。比如,淘宝,天猫,苏易,京东等等,实现人们足不出户就可轻松购到心爱的商品和可口美味食物的愿望,大大地方便人们购物的选择方式。

网上货物图片

但在网上购物,也会发生个别令人不愉快的事情。买方和卖方在商品买卖过程中双方有发生纠纷的情况产生。比如,买方实现退款的同时,不进行退货给卖方。这样就破坏了卖方的利益,买方违犯了相关的国家法律。

卖方怎么办呢?我提出下列几种方法作参考,可以减少商品和个人利益的损失:

①买卖双方可以进行沟通,协商和平解决。

双方可以通过电话,微信或者发短信的方式联系或者会面,进行协商,和平谈判解决纠纷。

②卖方可以通过当地的消费协会进行调解,要求买方退回商品。

③卖方可以向当地的工商行政部门申述,维权挽回损失。

④双方如果达成仲裁协议和意愿的可以上仲裁判定。

⑤卖方可以搜集相关的证据材料上法院进行诉讼。

商品买卖是人们日常生活中双方自愿交易的商品利益活动,同时还产生买卖的正当权益关系。为了维护好人们正常的商品交易和消费者的利益,国家出台和颁布了相关的法律,法规来进行保护和制约。

人们在买卖双方发生纠纷时可以根据目前我国的相关法律来维权,保护自己的利益不受损失和破坏。主要相关的法律规定有《网络交易法》,《消费者权益保护法》,《产品质量法》。

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拼多多退货不退款是需要与商家协商的,如果协商通过了直接在后台申请售后,

遗憾的告诉你,一天也不会判啊。买家有权利申请仅退款不退货,你也有权利拒绝退款申请,但是如果在一定期限你没有操作或者没有拒绝退款申请,那么就会自动退款给客户了。建议第一时间联系客户问明原因协商,如果协商不成,可以再拒绝退款后申请淘宝介入。一般情况下都不会支持仅退款申请,除非给你协商一致。

在拼多多的退款页面有一个选项,那上面就有选择退货退款,还是只退款不退货。

当我们遇到仅退款不退货的买家,一般是遇到职业打假人或恶意刷手,但也有一定的几率会遇到脾气不好的买家,所以在出现仅退款不退货的情况时,一定要联系买家沟通,协商。协商时商家一定要注意自己的态度,比如“您好,给您带来不好的购物体验是我做的不好,但是您能告诉我为什么申请仅退款不退货吗?”另外,遇到电话打不通,或者手机关机,很大的几率是遇到恶意退款,这时就需要寻求官方渠道解决。

在遇到恶意退款不退货的人,我们要迅速找到官方客服进行沟通,阐明事情的情况。在官方平台没回复之前,商家不要直接退款给买家,一旦退款就算你有证据证明该买家属于恶意退款你也没有办法。另外向官方平台申诉时需要准备好充分的证据。

商家如果想申诉成功,就需要和投诉人斗智斗勇,所以保存好完整的聊天记录,是重中之重。在证据不足以证明买家是恶意投诉时,需要引导买家留下证据。比如,联系卖家让卖家在旺旺上发拆箱视频,或产品视频等等,一旦发出来产品没有问题,投诉自然不成立,如若发布出来也可当作证据提交给平台。另外,经验丰富的职业打假人会引导你去说违反了条例的话,我们这个时候就要加倍小心,封住自己的嘴,保证我们的质量即可。

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