工程索赔处理的主要原则_工程索赔有什么技巧呢？

建筑工程索赔是门大学问，需要耐心学学看。如果把案例一并发上来怕看不过来，太多了。这里有索赔谈判技巧，希望对你有所帮助。

谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素，要使谈判取得成功，必须做到：

首先应事先做好谈判准备：知已知彼，百战不殆。认真做好谈判准备乃是促成谈判成功的首要因素，在同业主和监理开展索赔谈判时，应事先研究和统一谈判口径和策略。谈判人员应在统一的原则下，根据实际情况采取应变的灵活策略，以争取主动。谈判中一要注意维护领导的权威；二要丢芝麻抓西瓜，不斤斤计较；三要控制主动权，并留有余地。谈判的最终决策者应是承包方的领导人，可实行幕后指挥，以防僵局和陷于被动。

注：在索赔支付过程中, 承包商和监理工程师对确定新单价和工程量方面经常存在不同意见。按合同规定,工程师有决定单价的权利,如果承包商认为工程师的决定不合理,而坚持自己的要求时,可同意接受工程师决定的“临时单价”, 或“临时价格”付款, 先拿到一部分索赔款, 对其余不足部分, 则书面通知工程师和业主,作为索赔款的余额,保留自己的索赔权利,否则,将失去将来要求付款的权利。

注意谈判艺术和技巧：实践证明，在谈判中采取强硬态度或软弱立场都是不可取的，难以获得满意的效果。因此，采取刚柔结合的立场容易奏效，既掌握原则性，又有灵活性，才能应付谈判的复杂局面；在谈判中要随时研究和掌握对方的心理，了解对方的意图；不要使用尖刻的话语刺激对方，伤害对方的自尊心，要以理服人，求得对方的理解：善于利用机遇，因势利导，用长远合作的利益来启发和打动对方；准备有进有退的策略。在谈判中该争的要争，该让的要让，使双方有得有失，寻求折衷办法；在谈判中要有坚持到底的精神，经受得住挫折的思想准备，决不能首先退出谈判，发脾气：对分歧意见，应相互考虑对方的观点共同寻求妥协的解决办法等。

工程索赔的处理原则包括哪些?

1、索赔必须以合同为依据。遇索赔事件时，监理工程师应以完全独立的身份，站在客观公正的立场上，依合同为依据审查索赔要求的合理性、索赔价款的正确性。另外，承包商也只有以合同为依据提出索赔时，才容易索赔成功。

2、及时、合理处理索赔。如承包方的合理索赔要求长时间得不到解决，积累下来可能会影响其资金周转，从而影响工程进度。此外，索赔初期可能只是普通的信件来往的单项索赔，拖到后期综合索赔，将使索赔问题复杂化(如涉及利息、预期利润补偿、工程结算及责任的划分、质量的处理等)，大大增加处理索赔的难度。

3、必须注意资料的积累：积累一切可能涉及索赔论证的资料，技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。同时应建立严密的工程日志，建立业务往来文件编号档案等制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。

4、加强索赔的前瞻性，有效避免过多的索赔事件的发生。监理工程师应对可能引起的索赔有所预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。

索赔的一般程序：

①索赔方确立索赔事项；

②索赔方在规定的时效内提交索赔报告；

③被索赔方审核索赔报告；

④索赔方补充索赔理由和证据；

⑤被索赔方批准索赔索赔报告。 索赔处理的原则： ①以合同为依据； ②以完整、真实的索赔证据为基础； ③及时、合理地处理索赔。

处理工程变更需要什么原则？

简单说，处理工程变更的原则就是要依据充分。有充分依据的处理工程变更，才能体现工程师的专业能力，也才能让施工单位口服心服。

举个例子：

背景：基础开挖后，有软弱层，需要开挖回填。

1、看施工合同，是否可以增加造价？

2、针对软弱位置，是否有监理单位书面确认的钎探记录？是否有地勘单位对该土质情况的书面确认？

3、超挖的范围和深度，是否得到监理单位和建设单位土建工程师的书面认可？

4、换填的方案，是否得到监理单位和建设单位土建工程师的书面认可？

5、相关的照片等影像资料；

如此，按以上5点依据去处理工程变更，我认为是合理的。