商场顾客晕倒后怎么处理_顾客在超市晕倒怎么处理？

毫不犹豫，第一时间，跑到哪人身边，全力救助!

同时联系当地医院，出行救护车，让医务人员在晕倒现场进行抢救!

千方百计，打听晕倒者家庭住址，通知其家人前来照顾!

如果需要，我会护送他(她)去医院救治，等待他(她)的家人到来。

谢邀!

作为资深实体店经营者，各种奇葩的客人都会碰到，我一般都会满足客人的要求。我们做生意，多一事不如少一事，能忍则忍，退一步海阔天空。就算少卖一双鞋、赔偿顾客钱又能怎样，我也不会穷，她也不会富。只要抱着这样的态度，说不定还能打动顾客，多一个回头客。

昨天晚上就碰到一件这样的事，一个顾客买了鞋子之后把旧鞋放在店里，说以后过来拿。结果等了好多天也没来拿，店员看是很便宜的旧鞋，就扔掉了。过了半个多月，顾客昨天晚上过来拿鞋。可能店员处理方式不太好，一句话惹恼了这名女顾客，她在店里拍桌子，甩东西，我向她道歉也不行，僵在店里不走。最后她要我赔她鞋钱，好吧，你说多少钱，赔你吧，只要你快点离我远点。

有一次一个老太太在店里买了一双白鞋，马上穿起来走了。过不了多久又回来了，说鞋子变颜色了，给她换一双也不行，一定要退钱。店员跟她解释半天，说可能是她踩到什么东西，擦擦就好了。最后没办法，退钱给她了。鞋子放店里，第二天又变白了，可能顾客走路踩到什么化工原料，这样也只能自认倒霉，报废了一双鞋子。

还有更奇葩的，一个中年妇女在店里买了一双黑色飞织鞋，前段时间广州连续下瀑雨，街道被淹。她穿着白袜黑鞋在水中漫步，白袜子变黑了，找上门来，说鞋子掉色，要求退钱。开了这么多年鞋店，鞋子掉色还是第一次碰到。该妇女不依不饶，找到我理论。我跟他说，就算再贵的黑皮鞋，都要避免穿白袜子，何况你在水里走，白袜子搞黑很正常。这婆娘洒泼，就是要退钱，我息事宁人，给了她三十元打发她走。本来鞋子是段码清货便宜卖的，还赔她钱，又是亏本买卖。

人上一百，形形色色，开店这么多年，各式各样的人都碰到过，反正都是我让步，吃亏是福吧。

【实体店开讲】一名资深实体店经营者，欢迎各位关注评论，分享行业经验。

尽快扶起客人，检查有无伤痕，如较轻可扶其到休息处休息。 如较严重、可立即通知上司及大堂副理，並告知事情经过，协助解决问题必要时保护好现场，反之尽快清理现场时刻保持清洁。

1、现场手机拍照3—5张，保留证据。

2、确定2——4个目击证人，留下通讯方式。

3、在做1、2的同时联系救急单位、通知亲朋。

谁走道都要加小心，由其商场地面总收拾更要注意，商场总不能把警示标语贴满每个角落吧。厕所指定总与水打交道，总是"湿个涝"地，谁也不能进来一个提示一下呀。现在一出点儿事儿总想把责任推给对方，就不说自己有责任。多从自身找差距，员工要总担责仼谁也不干了。在家摔伤还要找开发商去啊?骑车摔倒还要找自行车厂呗? 讲点理吧 !自己做的不到位问问自己。

这个具体看什么情况。

如果商场门口设计的过于光滑，经常有人摔倒，或者有杂物未及时清理造成顾客绊倒，或者商场秩序乱造成人员拥挤摔倒应该由商场承担赔偿责任。

另一种情况，顾客摔倒了，呼救后商场未及时组织救护送医，延误治疗导致伤情扩大的，也应当承担相应的责任。

如果仅仅是顾客自己不慎摔倒，商场没有明显的过错，则商场没有赔偿义务。

附:相关法律规定

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第六条　从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

第一步到120，第二步号召附近的医生进行急救，第三想办法通知其家人。

通过当时的前台记录和影像资料确定其身份，如果确实是同一个人，我会先要求其入住手续，并在其押金使用完毕前通知派出所，协助收交欠款。

要么就是让他入住后扣除上回的欠款后要求其增加押金金额，要是他恶意欠款，有钱不给，再通知警察也不晚。

还有一种就是在他离开的时候，要求其补交。

要是他不给，可以在行业内部做一个通知，让他上其它的酒店客房部的黑名单。