商场对消费者承担什么责任_商场应当向顾客承担责任吗?

来源:大律网小编整理 2022-06-17 22:34:05 人阅读
导读:1.商场未尽场所安保义务承担补充责任。2.补充责任就是打人侵权的商户赔不了或逃逸就由商场赔偿。3.商场不是全额补足,而是根据过错按比例补足,由于不太了解您的案情...

1.商场未尽场所安保义务承担补充责任。

2.补充责任就是打人侵权的商户赔不了或逃逸就由商场赔偿。

3.商场不是全额补足,而是根据过错按比例补足,由于不太了解您的案情,不太好估算。

4.若不先找侵权商户赔而直接找商场,商场有权拒绝。

5.可参考《侵权责任法》第37条。 巴渝讼师周某

我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”由此可见,顾客因在商场内滑倒受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向顾客承担侵权责任。

这个具体看什么情况。

如果商场门口设计的过于光滑,经常有人摔倒,或者有杂物未及时清理造成顾客绊倒,或者商场秩序乱造成人员拥挤摔倒应该由商场承担赔偿责任。

另一种情况,顾客摔倒了,呼救后商场未及时组织救护送医,延误治疗导致伤情扩大的,也应当承担相应的责任。

如果仅仅是顾客自己不慎摔倒,商场没有明显的过错,则商场没有赔偿义务。

附:相关法律规定

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

谁走道都要加小心,由其商场地面总收拾更要注意,商场总不能把警示标语贴满每个角落吧。厕所指定总与水打交道,总是"湿个涝"地,谁也不能进来一个提示一下呀。现在一出点儿事儿总想把责任推给对方,就不说自己有责任。多从自身找差距,员工要总担责仼谁也不干了。在家摔伤还要找开发商去啊?骑车摔倒还要找自行车厂呗? 讲点理吧 !自己做的不到位问问自己。

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