快递被签收了却没收到货_快递没有收到货却已签收怎么回事？

为了保证签收率！

快递物流业发展到现在，在技术上也有了不小的改进。比如电子面单的普及，菜鸟驿站的遍地开花，各种收件蓝店的建立。一句话，网络科技对于快递物流业的发展起了非常大的推动作用，也给我们的一线快递员们提供给了很大派送便利！

然而，网络科技却是一把双刃剑。它是推动了快递物流业的发展，优化了快递业的资源配置，但同时也给快递业的监管部门和监管机构提供了便利！这样说来，各大物流快递公司的日子真的并不好过。

就拿派件来说！派发快件是有时间限制的！快件到达快递公司的各个分部之后，在3—5个小时之内是要派送完的，否则签收数据就会自动上传，而不管快件是不是已经被派送到客户手中！更有甚者，签收数据上传根本就不用各个分部动手，各个城市的快递公司总部就已经早早的把签收工作完成了，以至于有的时候当天刚拿到的快件在快递员手里还没有被送出去，就已经被签收了！还有就是签收误解。什么是签收误解呢？就是快递员已与收件人商议好了的隔日送或者哪一个特定的日子送的快件同样也会被当天签收，而作为有正常逻辑的收件人是不能理解这种现象的！收件人永远都认为:快件只有被送到之后才能被签收，否则就不正常！再者，在收件人不在家的情况下，被送到各个菜鸟驿站、丰巢快递柜以及超市蓝店的快递也是会被直接签收的！这些就是为什么客户快件未收到而网络上却已显示签收的真正原因！

换句话说，快件签收不是以快件送到收件人手里为时间节点的，其中快递公司的强制、与客户的协商、非收件人的网络收纳终端都在起着作用！就此提醒广大的网上购物者们，网上购物并不如我们想像的那么美好，想象逻辑与现实逻辑也是两码事，为人大度、多体谅他人才是快乐之道！

网上购物本来就是一件快乐的事，不是吗？

那是快递员代签收了，一般都是商品晚上到快递公司，你可以联系快递员，他们在第二天就会送过来了

我想这个问题，我是有发言权的。因为我现在就在从事快递工作。工作中经常会接到投诉，各种各样。小区里面有代收点或者快递柜的话，我会先联系收件人，可不可以放代收点或者快递柜，主要是我派件的时间，大多数人都在工作，没有时间回来取件。所以大部分都是经收件人同意放快递柜，和代收点。这里我要说一点，我的手机的自动录音功能是24小时开的，所有通话自动录音。为什么这么做呢，就是如题。有的客户不在家，他会指定你送到哪里去，有时候是代收点，有时候是小区门口的网点。大家都知道，网点人来人往，网点主人也不是专门的快递代收点，所以快件有可能会丢失。这种情况下丢失的快件，我是不包赔偿的。必要的时候通话录音就能证明。但是，要是未经过收件人同意私自放到代收点丢失的话，必赔！放到快递柜是不会丢失的。但也要经过收件人同意才行。找不到自己的快递，第一时间联系派送员，他会告诉你放在哪，还是找不到的话，他会来给你找的。对于签收这块，四通一达都是讲究签收率的，一般情况下派件员把快递送到代收点和快递柜就会签收

谢谢邀请如果快递自己没收到

而物流显示签收可能是快递点那边先签收了

，因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了，

一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到，

就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决

最后如果实在找不到的话可以去 可以打电话 到该快递总公司投诉一次， 总公司解决不了就去邮政总局 一般一个星期就会帮你解决的

1、国家邮政总局投诉热线：010-88323021，

2、国家邮政局申诉网站是政府的网站，快递公司都受到其监管。

3、可帮助消费者处理快递服务遇到的质量问题

4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括：

（一）《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章；

（二）邮政业国家标准、行业标准；

（三）邮政管理部门规范性文件；

（四）消费者与企业签订的书面合同（邮件详情单、快递运单）；

（五）企业对外公布的有关承诺。

我不知道为什么这种问题会让我回答，那我就不要脸的回答一下。

首先，我无法接受未收到订单就显示已经签收。我看了一个答案说这不是侵犯权利。

EXCUSE ME！这不是侵犯权利那是什么？我买的东西，你快递公司只有运送且保证安全的责任义务，背着我完成订单，这算什么？体谅，OK啊，完全可以，但是，请给我一个体谅的理由可以吗？1.我们没有亲戚关系。2.我们连面都没见过更别说友情了。3.一声招呼都不打，就擅自签收，对不起，这是我买的！我买的！我买的！

如果说擅自签收应该被体谅，那你就不需要确认收货这一项功能，淘宝小蜜都会提醒我该确认收货了，明白吗？

我知道，说到这边有很多喷子该喷我了，首先我的立场观点就是这样，这不是没有人情味，而是变相损害消费者的利益，完毕！

没多大问题，只是到了六点，快递员为了完成派送任务而给你代签收了，明天就会送给你。明天不送给你，你直接投诉就行。一般如果快递员没有按时派送要扣钱的。快递公司应该加强这方面稽查，代本人签收，比延迟一天派送更可恶。

谢谢邀请:可以。

操作如下：

1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。

2、买家要求商家把订单的收货时间延长。

3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。

4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。

5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。