说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
我觉得这就像我买了一个门面贷款买的,每个月要还贷款,我把门面租出去了,每个月收房租还贷款,疫情期间租客问我能不能免房租,我说银行免我贷款我就免房租没错吧[捂脸]旅行社已经支付了的费用且没得退的,只要有凭证争取过不退给客人应该是合理的,比如机票酒店等的费用。
很高兴回答您的问题,这种情况建议您走法律程序,可以到法院起诉他们。
一般参团旅游,交钱后就构成合同关系,无论什么原因导致旅行不能出发,则旅游团必须全额退款,因为属于他们违约,他们不得以任何理由不许退款。
再次建议跟团旅游,一定要选择正规的大公司,切莫因为贪图便宜选择小公司小旅游团,这样的小团很多都没有保障,很多还会捆绑购物等。
最后祝您早日取回应得款项。
打12301,这个是旅游投诉电话,最快最便捷,全国都可以。也可以打12315,消费者权益投诉电话,属于市场监督管理局,商家不敢马虎。还可以打12345,市长热线,这个环节多一点,速度慢一点,但也是有用的。向法院起诉是下策,万不得已,也要做。希望你的问题能够尽快得到解决。
只能说目前我们国家的大使馆和旅游局没有明确表态说是:疫情已经严重到停止个人及其旅行团入境韩国了。因为没有官方表态,所以各个旅行社退款情况是不一样的,有的全额退,有的部分退,有的压根不退,有的是协商着退多少,有的就是按合同上面的退法。
有!新西兰的旅游公司和租车公司,因为这项行业,是新西兰的支柱产业之一,现在都是很艰难.
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