说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
可能你自己不小心点的吧,因为你不评价系统正常的情况下不会这样的,可能出现了bug,我觉得吧,很大可能性是你自己手机很好用,灵活性敏感性能比较好,你不小心划到了然后就给你评价完成了,虽然我也用过拼多多,但是还是说一句,一分钱一分货吧,想要花钱少还要买好东西很难很难的。
首先,店铺是不是加入7天无理由退货(或者更长时间的)。看客户签收日起算,超过时限的可以拒绝退货处理。
客户拍了破埙照片也没有用的,时间久了可能是使用不当导致的。要是怕有中差评,只要聊天客户说不予退货就差评这种话。你就可以先拒绝退货后,再主动要求介入处理。顺便把评价接口也跟小二要求一起关闭。
中庸之道就是协商,客户自己出运费再发一个给她。减少双方损失。揪着不放的客人就用以上方法。
关于自动评价会员可根据个人意愿,行使或放弃相关交易的评价权利,但支付宝交易除外。在一方给予好评,另一方未作任何评价后的45天,如使用支付宝交易且交易成功的则系统自动给予评价方好评;如未使用支付宝交易,系统自动默认其放弃行为成立。关于自动付款自动发货物品24小时\虚拟物品3天\快递10天\平邮30天以上是淘宝规定的最短付款期限,商家可以延长的,比如你想买时令水果,但是还不到季节水果还没上市卖家预先开卖,那付款期限就会拉长
这个用户自己是删除不了的,可以找下客服解决
拼多多查看评价的方法如下:首先打开拼多多,点最下面的“个人中心”。点击“我的评价”选顶。就可以看到自己的评价了。
需要注意的是,在拼多多上的评价也是会有延迟的,如果评价后找不到自己的评价可能是由于系统延迟造成的,过一段时间就会显示。
而且商品的评价也是有期限的,一般为收货后的30天,如果在确认收货后的90天内对商品进行评价和追评,评价后将会永远显示在商品列表中。
评价不显示可能是因为正在审核当中、没有进行有效评价,或评价不公正,恶意评价。一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。
拼多多确认收货后十五天会自动评价好评,所以评价需要你在收货后及时评价
现在拼多多商家一般都是七天无条件退换货的,要是超过七天要退货,需要积极找商家协商,商家不支持退货,而明显是商家的问题的话,可以找平台介入。