投诉市场监督管理局有用吗_市场监督管理局怎么样？

真的，现实工作也确实这么干的，很多时候就用自己手机打电话了，尤其是让你提交资料到所里，假的去所里也没用

你有不满，前提是你没有违规，

有用。12315也是国家执法机关单位。

12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚至会被撤职。执法为民大于天。

如果12315不给处理，你就亲自到市场监督管理局，找局长投诉，那么，12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。

所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。

我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。

处理投诉，一般由分局所管辖，分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。

记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。

一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。

不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局绝对严厉打击他们。

每年“315”，总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……

被商家欺负了，别忘了拨打12315。好使！

（原创回答）

买东西被坑了，打市场监督局是有用的。

市场监管局是2018年党政机构改革后，由市工商局整合质监局、食品药品监督管理局以及发改、物价等部门与市场相关的职能，重新组建而成的政府工作部门。三局合并后后，其体量、规模、人员等堪称政府工作部门中最大的一个单位。以地市级市场监管局为例，仅内设机构一般就有三四十个，加上派出机构、二层事业机构，机构规模一般要到五六十个，在职在编人员少则两三百人，多则四五百人，可见其规模之庞大。

由于市场监管局的业务主要与市场管理相关，涉及的事项关乎百姓民生，其责任之重，权力之大是显而易见的。比如广告监督管理科，主要是监督广告发布登记和食药品、医疗器械等广告审查；食品经营安全监督管理科，主要是负责辖区食品安全经营专项整治；药品生产和流通监督科，主要负责药品生产和流通环节的监督和检查；特种设备安全监察科，主要负责监督特种设备的生产、经营、使用和检验检测，等等，都是责权利相当重的部门，工作涉及面宽，影响大，在政府机构中算是比较重要的一个部门。有机会到市场监管局，虽然不及常委部门及公安、发改、财政这样的核心部门，但比上不足比下有余，对于个人的锻炼以及以后的晋升还是有一定好处的。

不过现下市场监管局对新人有一个不利的地方就是人员队伍过于庞大，有待进一步消化，短期内晋升会受到限制。众所周知，市场监管局是多局合并，改革后三定方案设置的岗位和职数有限，为了安置原有在职在编人员，不得不拉长板凳，将部分人员由领导职务改职级，导致大量干部冗余，需要经历一段时间的消化，才能回复到正常的晋升局面。如果是新人进来，必须做好三到五年等位熬资历的心理准备。其他方面，市场监管局总体是可以的。

市场监督管理局的职能比较多，主要和企业、个体工商户打交道；医疗保障局和个人接触比较多，涉及到每个人的切身利益，两个单位都是比较不错的。

1.机构改革后，市场监督管理局整合了很多单位的职能，是个比较庞大的部门。

现在的市场监督管理局是由原来的工商局、质检局、食品药品监督管理局、食安办等单位组建的，光听这三个单位的名称就能知道市场监督管理局的职能有多少。市场监督管理局负责市场的综合监督管理，主要负责企业、个体工商户等市场主体的登记注册，负责产品质量安全监督管理，负责食品安全监督管理，负责药品安全监督管理。市场监督管理局是个比较庞大的部门，可以说只要你有市场活动，他就能管得了。

2.医疗保障局是新成立单位，主要是把原来人社局的医疗保障的职能划分出来了。

医疗保障局是最新成立的部门，主要把人社局的城镇职工和居民的基本医疗保险、生育保险职能、卫计局的新农合以及民政局的医疗救助等职能划分出来，新组建了一个部门。医疗保障局也属于政府工作部门，是行政单位，我们五险一金中的医疗保险、生育保险都归医疗保障局管理。另外，医疗保障局还负责药品、医疗服务等医保目录和支付标准，也就是说，将来看病哪些药能报销、报销比例是多高，全部由医疗保障局规定。

3.市场监督管理局侧重于管理，医疗保障局侧重于服务。

从两个单位的名字就可以看出来，市场监督管理局的职能更侧重于监督管理，对各个市场经营主体的监管，比如，你的食品是否安全，你的药品是否合规等。而医疗保障局更侧重于服务大众，不论你有没有正式单位，不论你是城镇户口还是农村户口，每个人生病住院后的报销，都需要经过医疗保障局，医疗保障局根据规定予以报销。也就是市场监督管理局主要职能是规范市场行为，医疗保障局主要职能是为大家提供医疗保障。

总之，市场监督管理局和医疗保障局都是不错的选择，市场监督管理局职能更多，但医疗保障局职能更侧重于个人切身利益。

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现行监管体制下，有求必有应，有举报投诉，市场监管局必须认真核查处理并及时答复。所以包括12315投诉都是有实际意义的。