说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
抖音上商家退货比较麻烦,它的机制是通过淘宝链接来的,所以你必须打电话给客服,或者去平台投诉,投诉只能拨打平台客服电话。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。 2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权
步骤1/6
进入抖音后,点击右下角我。
步骤2/6
再点击右上角三条杠符号。
步骤3/6
点击进入设置。
步骤4/6
点击进入反馈与帮助。
步骤5/6
然后找到右下角在线咨询。
步骤6/6
就可以提出自己的诉求进行投诉申请退款啦~
抖音上申请退款之后的话还要等商家审核,审核通过才会退款到账,如果商家两天内没有处理,会被自动退款。如果商家拒绝了可以申诉。昨天刚刚因为少发漏发申请退款了