小区业主和物业纠纷_物业与业主的争议如何解？

很多业主在不满意物业服务的时候，可能会和物业发生一些争执。特别一些利益损失的时候，物业不肯承担自己的责任。

这个时候我们如何维护自己的权利呢？可能有朋友会说，通过法律途径吧，甚至物业会跟你说咱们走法律途径的。作为一个普通人，法律诉讼的成本比较高，时间比较长，选择法律诉讼可能是最后的手段。

我的建议是去找社区帮忙，去找媒体诉苦，社区是为群众服务的，有困难找社区。社区无法解决，可以请媒体帮忙，有的时候媒体曝光真的是很好用。

最后，在和物业发生争执的时候，千万要克制自己的情绪，以免有理变成无理。

物业就是为业主服务的，就这一点，业主就认为我需要什么，物业就要给我提供。所以说容易产生矛盾。

物业一般都是承包商做的，有的是开发商自己的物业。不管是开发商还是承包商，但是具体的服务者一般都是外聘的，正常的体制内员工很少。

开发商自己的物业还好一点，先管理后利益，管理会很严谨，业主的需求会根据轻重做工作的，就看员工的素质了，但是也有物业不做事的，矛盾就是物业管理不妥当，才会和业主产生矛盾，如果员工的素质不是太好，那业主也是会受委屈的。

承包商是先利益后管理，业主出现问题的时候，物业会根据轻重处理的，如果是服务大于利益，那物业会处理的不会太妥了，那样的话，业主肯定就不满意，矛盾就出来了。

反正是不管怎样，物业费决定服务的好坏，物业费高的小区服务质量一般都会好一点，反之就差一点。

业主的各种需求，如果是正常的，物业就应该服务到位，但是一般物业的员工的工资不太高，工作又很繁琐，所以业主的需求很多都不是按时去做，那样的话，矛盾就出来了，业主就对物业100个不满意了，业主就说我提供了资金，你一定要给我服务好一点，所以说产生矛盾的时候，一般是业主比较口气硬一点，但是物业也是一肚子委屈，本来这项工作，就不是机械化的，不是说到就到的，如果物业晚到了，矛盾就来了，如果表面上不说什么，但是有的就会在业主群里发表意见了，所以说物业很难做。

整体上说，物业有待于提高管理，不是说每一个业主的需求让物业都完美地去做，但是至少能大家公认物业还行，那这个物业就已经做到完美了，

业主也应该多体谅一下物业，尽量事情商量着解决，不矛盾话，因为还有长久共事下去的。

因为物业和业主，是服务和被服务的关系，服务行业各式各样，都不是很好做的。

物业应该提高服务管理，才会让矛盾少一点。

现在物业公司与业主的矛盾越来越大，很多矛盾不可调和。主要存在这几个方面：

1，业主的法律意识和维权意识的提高。根据《物权法》的相关规定，小区公共的收益属于全体业主，如地面公共停车场，小区内的所有广告及电梯内广告，地下停车场的收费均为业主所有，有的小区少则几万几十万，多则上百万毎年。这些收入没有业委会的小区很多成为了物业公司的收益和福利。

2，没有业委会的监督，物业公司更多获利，没有人监督，可以随意处置抢夺业主资源，损害业主的事情时有发生。如乱收费，乱涨价，为了赚取更多金钱，乱收装修押金却不管控，获得押金却损害其他业主利益，导致违章搭建违法拆墙的普遍发生。

3，超范围经营。有的物业公司不仅管理小区，还经营小区房屋租赁买卖，独断经营。

4，跨界越位。作为物业管家，有时候物业违规代替业主做事，当个体业主反对时，又往往采取打击报复手段，为了物业自己的利益，很多时候其反对成立业委会，损害了业主合法权益。

5，监督管理机制不完善是矛盾的根本。物业缺乏监管，物业又反对成立业委会来进行监督，所以成立业委会难，个体的业主投诉又困难，矛盾难以调和。

总之，物业公司在维护小区的安全和正确秩序发挥了重要作用，同时由于利益超使，又损害了业主利益，矛盾和冲突时有发生，在没有新的政策出台和规范其行为的前提下，可能还会纠缠一段时间。

业主以物业常见的纠纷有哪些？

物业公司与业主是建立在《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》基础上的。《前期物业管理服务合同》是由开发商与物业公司签订。《物业管理服务合同》是由业主委员会代表全体业主与物业管理公司签订的《前期物业管理服务合同》和《物业管理服务合同》均具有法律效力对物业公司和业主都有约束力。物业公司与业主常见的纠纷均与合同的执行有关。

1.物业公司不能按照《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》的约定提供相应的服务引起的纠纷。如合同中约定每天清扫楼梯一次而物业公司供的服务为两天清理一次。

2.物业管理公司不能按《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》约定的服务质量提供服务引起的纠纷。如合同约定地面不允许有大量垃圾、草地不能有杂草而小区内地面垃圾成堆，杂草丛生。

3.物业公司不作为引起的纠纷。对小区的违章建筑、汽车乱停乱放视而不见。

4.物业公司乱作为引起的纠纷。未经业主大会及业主委员会同意，擅自提高管理费用及停车费用。 将小区内广告收入及电梯广告收入归为己有。

5.为开发商的质量问题背锅引起的纠纷。由于小区的物业管理服务公司就是开发商的下属单位，人们将开发商的质量问题归于物业管理公司。

以上几点是物业管理公司在服务活动中容易引起与业主发生纠纷的问题。