旅游者权益争议的解决途径_旅游纠纷有哪些解决途径？

签订旅游合同，如果产生纠纷首先要保存相应证据，然后向当地旅游主管部门进行投诉。

《旅游法》第十四条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

比如，有的旅游者在旅游活动中发生纠纷时，采取拒绝登车、船、飞机等行为拖延

感谢邀请！经常到处旅行。也会遇到很多景点强制购物的情况。据说是跟团游这种现象更盛。

景区景点发生强制购物的情况，大多是因为这些商家揣摩旅游者的心理。觉得大家都是初来乍到的外地人，即使做点出格的事，很多人也是本着息事宁人的态度，不愿过多计较。往往这样不仅自己蒙受损失，还助长了这种歪风邪气。

我也遇到过一两次这样的情况，我的概念是:不管你说的天花乱坠，不管你怎么威逼利诱，我就是不买。看你还有什么办法。逼急了敢和你吵和你打。看看到最后谁吃亏。

大家一定要记住:现在是法治社会，人人平等，只要是在中国共产党领导下的任何地方，都是可以找到说理的地方的。再说了，那些无良商家怎么也不可能打一枪换一个地方吧？那么它就是死的，而你是活的。只要他敢来硬的，你就勇敢的面对，该咋就咋，不能懦弱。

即使是去了国外等地方，那么也是要讲道理的，他们也有管理部门。再不济你还有跟旅行社签的合同，你可以直接找旅行社。

反正我觉得，出门在外没必要怕这怕那的。毕竟那些强买强卖的也是为了赚钱，事情搞大了对他们也不好。所以，拿出你的勇气，勇敢的和这些歪风邪气做斗争，才是保证自己利益的上上之选。

旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择：

1、与旅游经营者协商和解，

2、请求消费者协会调解，

3、向有关行政部门申诉，

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，

5、向人民法院提起诉讼。

具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：

1、 在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。

2、 回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。

如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：

1、 客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。

2、 提供的证据真实有效。

证据指的是：

①与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。

②旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。

3、 提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

要及时的解决旅游纠纷，要有合理的投诉请求以及确凿的证据，这样就可以事半功倍。