说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
建议索赔到底,让商家记住,消费者不能随便糊弄,如果不索赔的话,商家就会觉得无所谓。大家只是调侃 苏丹红,毒奶粉,结果到自己身上了,还是无所谓的态度。那你活该,若干年后还是吃苏丹红,毒奶粉。
炎热的夏天,很多人都不想做饭,大家都选择点外卖,不过在外卖里面吃出虫子该怎么办?今天就教你具体的索赔投诉方法。
1、在外卖发票纸里找到店家的电话号码,用这个号码打给店家。
2、告诉店家你遇到的情况,加微信将虫子的照片发给他。
正常情况下,大部分店家都愿意补偿一份新的食物。
3、如果你觉得这样的补偿并不合适。
直接在外卖平台点击投诉理赔,和在线客服进行沟通协商。
4、在外卖平台里可以找到客服电话,直接在电话里面将自己的情况和客服说清楚,并将照片证据发给他。
5、如果平台和店家都不直面处理这个问题,可以拨打12315进行投诉。
6、也可以将照片晒在各大网络平台上。
利用群众的力量,来获得较高的关注度,这时外卖平台就会主动和你联系,并且会给出适当的解决方法。
如果外卖中本身没有质量问题,那就不承担责任。
你要有证据,没证据谁能承认,你也不可能全程录视频的,所以没法要求,只能和商家沟通,商家愿意给你退单就退,不给你退,也没办法,下次就别点了。有可能别人还说你故意放进去要赔偿呢,这种事没证据说不清楚的。自己想想就好了
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