网购出现纠纷如何处理_淘宝购物出现纠纷怎么处理？

可以联系淘宝小二进行处理。

工具：iphone8

原料：淘宝

1、打开手机淘宝首页，点击我的淘宝。

2、打开页面后，点击客服小蜜。

3、打开页面后，连续输入几次人工客服。

4、直至弹出联系人工客服的选项为止，点击进入人工客服。

5、在弹出来的页面中，输入6个字以上的诉求，然后点击进入人工客服。

6、打开页面后，就会自动转至淘宝小二。

如果我在app购买商品时，首先我会找店家客服，协商退换 如果店家不同意，我会去找app的客服投诉这个商铺

谢谢邀请！我从不网购，所以不存在您问的问题。我喜欢原本的生活方式，不追逐时代脚步，所谓的与时俱进。我买东西付现金，去实体店，到饭店吃饭，不要送餐上门。洗衣手洗，不用洗衣机。现代化的生活虽然便利，原本的生活方式也不错。

网购的无数次，维权过无数次，做过天猫的编辑，当过天猫的客服。当然维权有成功的也有失败的。简单分享一下我的一些经验：

当我们因为网购发生纠纷的时候一定要先分析是谁的责任，网购的过程基本包含三方责任：买家、卖家和快递。避免因为盲目维权发生尴尬。

具体有以下四种办法仅供参考：

1、协商解决

当我们网购遇到问题是首先要联系客服反映情况，根据我多年的经验客服一定是推卸责任，大部分卖家的观点则是能推则推、能不承认就不承认，当然一些良心卖家也会勇于承担，但毕竟是少数，所以这个办法只能解决一部分的问题。

2、申请平台客服介入

一般当我们协商解决不了的时候第一步想到的就是申请平台客服介入。不过这种方法究竟能不能解决问题真的不一定，更多的只是心理上的安慰。

某宝的云客服基本上都是一些大学生为了赚零花钱而做的兼职，解决问题的能力并不是很高。我有个朋友就做过三年的云客服，基本上都在抢在线时长，最大的解决问题的程度就是安慰，真正能解决的问题并没有太多。

3、可以打12315，找消协

罚款的事消协最爱管，所以在我们绝对占理而商家又不断推诿的时候我们可以找消协，很多商家面对消协的时候心里还是抵触的。从本质上讲消协并不一定能帮你解决问题而是从心理上给予一定的震慑，其他的自求多福吧。

4、网络曝光，两败俱伤

如果实在找不到解决办法又想出一口恶气的话网络曝光是一个不错的选择。缺点是要忍受得了网友的吐槽和一些没脑子人的谩骂。

今年我就离职问题曝光过一次企业乱扣费的问题，一时间引起几万网友吐槽，也在一定程度上引起监管部门的重视，虽然最后没有扣费但却引起了相关部门的“特别重视”，从而导致被“关心”。

网络维权已定好实事求是，注意保护好自己。

网购到带来的纠纷时有发生，我相信绝大多是网友都有维权的经历。但是消费者在维权路上属于弱势全体，要尽可能的做到保护好自己。

此外、平台会在一定程度上袒护商家，特别是优质大卖家，所以消费者在维权的路上可谓是困难重重。导致很多人放弃维权。希望各大平台建立完善的维权机制，帮助消费者声讨不良商家，给消费者创造完善、健全、和谐的网购环境。

你网购路上有过维权吗？成功与否拿出来分享一下吧…

网购有纠纷消费者怎么维权？这个很简单，有以下几种情况。

1.如果产品不好不满意退货就行。在你收到产品以后，感觉到这个产品不是你想要的颜色呀，或者是产品的数量呀，什么都不满意，你就可以申请退款退货就行了。

2.卖家不同意你退款退货你可以投诉。如果你申请退款退货，卖家不同意，你可以投诉卖家，也可以电话投诉。

3.如果你购买了产品发现产品是假冒产品，你可以退货也可以的，工商局315投诉。