产品定义的三个层次_商品的概念及与产品的区别？

产品整体概念包括五个基本层次：（1）核心产品; 核心产品是指向顾客提供的产品的基本 效用或利益。 （2）形式产品: 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定 满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。 （3）期望产品 :期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。 （4）延伸产品: 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、 安装、维修、送货、技术培训等。 （5）潜在产品: 潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的 ，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

产品的整体概念的五个层次：

1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

产品整体概念 整体产品包含3个层次：核心产品、有形产品和附加产品 1、核心产品。

这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。

例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。

2、有形产品。

这是整体产品的第二个层次。

企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。

如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。

3、附加产品。

这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。

现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。

过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。

以上这3个层次结合起来，就产品整体概念。

其他学科把市场成为买卖双方交换的场所或买卖双方交换的总合，总之，只的是买卖双方，而市场营销学特指买方。

产品在其他学科强调它的有形部分，而市场营销学指的是需求的总和。（物质需求和精神需求），所以，讲的是产品整体的概念，一般包含三个层次：产品的实质层——核心产品；产品的实体层——有形产品；产品的延伸层——附加产品。

1、核心产品（效用、利益）；2、形式产品（质量、包装式样、品牌和特色）；3、期望产品（属性和条件）；4、延伸产品（说明书、保证、维修、运送等等）；5、潜在产品（产品未来演变趋势

产品的整体概念应该包括行业历史、行业现状、行业发展趋势、竞争状况、同行业状况、产品优势、产品整体包装、策划、销售理念、客户群体、销售流程以及产品卖点。现代产品的概念不仅是一个具有使用价值的实体产品，它包括了3个层次的内容：1核心产品。指产品能给顾客带来的效用和利益，这是满足顾客需求的核心，是顾客真正想购买的东西。2形式产品。指产品的形式结构和外貌，包括产品的质量、形状、外观、颜色、商标、包装等，它是核心产品的表现形式。3延伸产品。也称为附加产品，是指顾客购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等销售服务。

商品整体概念和三层的含义：

第一层，核心产品，这是产品最基本的层次，是满足顾客真实需要的核心内容，即顾客购买的真实动机。指商品带给消费者的最基本的效用和利益，即主要的实际用途。

第二层，有形产品，指支持产品核心利益的各种具体形式。指支持商品核心利益的各种具体形式。

第三层，附加产品，指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。指消费者在购买和使用商品时所获得的各种附加服务和附加利益。

拓展资料：

广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。