商家网站虚假宣传怎么投诉_淘宝虚假宣传怎么投诉？

先购买。然后退款不退货。举报他。

虚假宣传我也遇到过，有一次在淘宝买了个电动牙刷，页面上写的充一次电能用10次，而且噪音非常小。可是拿到手才发现，全是骗人的，电池不好用不说，那震动能把手震麻了，更别说噪音小了！当时也没啥见识，觉得牙刷这东西我都已经用过了，肯定是不能退了，只能给个中评指出缺点。但是后来我看了一新闻才知道，原来虚假宣传是违法的，如果宣传过分消费者是可以获得赔偿的。

河南省工商局2016年1月12日，接到12315转来案件，有消费者称在天猫的一家电企业官方旗舰店购买一台冰箱，其网页上宣传有“一年电费仅100，名牌压缩机能效降低30%、锁冷优化30%、制冷优化5%、模式优化60%、密封优化5%”等内容，但实际使用效果并不好。消费者认为该公司宣传的数据没有出处，请求该局依法从严查处。

经立案调查发现，该公司宣传“一年电费仅100”的内容，从该公司提供的产品试验报告可以证明其数据的真实性，但“名牌压缩机能效降低30%、锁冷优化30%、制冷优化5%、模式优化60%、密封优化5%”的内容属于虚假宣传。该局认定该公司的行为属于《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”所规定的违法行为。

根据《反不正当竞争法》的规定，河南省工商局于2016年4月15日责令该公司立即停止违法行为，消除影响，并对其作出罚款13万元的行政处罚决定。

其实商家通过做引人误解的虚假表述，夸大、美化自已的产品的部分性能作用，从而对消费者购买其产品形成误导，是一种典型的侵害消费者合法权益的行为。对此种行为，商家应当根据《消费者权益保护法》 “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定，对消费者“退一赔三”。

所以大家如果在购物中遇到虚假宣传，如果觉得怕麻烦或者觉得没必要，不向平台或者有关部门投诉，只给个差评了事；其实也是无意中助长了虚假宣传的不正之风，会导致更多的消费者被坑，所以我还是推荐大家，遇到虚假宣传该投诉投诉。

一、可以要求淘宝提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

联系天猫平台客服投诉商家虚假宣传，并提供相应证明，如果天猫平台客服无法解决也可以拨打12315消费者投诉热线投诉商家虚假宣传，维护自己的权益。

现在淘宝举报方式的几种常用方式（以下举例产品仅配合本教程举例使用，与打假无关）：

第一种，我们在搜索淘宝产品时，把鼠标放在产品主图上面，此时主图右上方就会出现一个小锁头的东西，如图圈圈处所示，可以点击该小锁头进入再进行相关投诉。

第二种，就是进入产品的的详情页面，淘宝产品详情页的举报是在主图页面的右上角位置的，写着“举报”两字，点击“举报”两字还能看到相关其它举报内容，选择一项后进入举报页面。如图所示

天猫的产品详情页的“举报”两字是在主图的右下角的位置，点击后可进行举报页面，如图所示

一、可以要求淘宝提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件。

我认为可以向淘宝平台客服进行投诉，因为虚假宣传是商家的个人行为，是没有获得平台通过的行为，一经核实，必然会要求商家拆除，并补偿受损失的用户。

淘宝卖家做虚假宣传，当然是可以投诉的哪些是淘宝虚假宣传呢：1、淘宝上 商品 服务 不存在2、宣传信息与实际不符合3、虚构、伪造 无法验证的信息为证明4、虚构产品效果5、以虚假或者引人误解的方法欺骗消费者如何维护我们的权益呢：1、对于不良淘宝卖家，可以再阿里旺旺的举报中心 进行举报2、也可以在 ‘我的淘宝/卖家中心’---‘退货维权/客服服务’进行退款或者售后管理。提供自己的证据3、找客服了解情况