消费者法赔偿标准_消费协会赔偿标准?

来源:大律网小编整理 2022-07-04 22:54:57 人阅读
导读:为了保护消费者权利,消费者权益保护的赔偿标准如下:对于侵犯消费者权利的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈...

为了保护消费者权利,消费者权益保护的赔偿标准如下:

  对于侵犯消费者权利的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”

  (一)按法律规定的话,也就是如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;

  (二)在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。

关于您讲的欺诈消费者,这里首先界定了一个概念就是什么才是欺诈行为,并且欺诈行为的界定是怎么界定的。也就是那种行为才构成欺诈,并不是想当然的认为欺诈,就欺诈了。这里首先就是商家或者服务上涉嫌欺诈行为的一个认定,这个认定首先需要消费者进行举证,举证后,由相关的机关认定为欺诈行为的才是欺诈,而不是消费者认为是欺诈,就是欺诈了,关键是举证。

单纯消法是以下内容。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。希望能帮到你。。祝您开心。

一、消费者权益保护法的赔偿标准

  《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  注意:有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为

  1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;

  2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

  3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

  4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示 销售商品的;

  5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

  6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;

  7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

  8、做虚假的现场演示和说明的;

  9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

  10、骗取消费者预付款的;

  11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

  12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

  13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

  二、消费者的基本权利

  对于消费者权利,我们根据《消费者权益保护法》的规定,商家在侵犯消费者权利的时候,我国消费者享有以下合法的消费者权利:

  1、消费者权利包括安全权

  消费者权利的安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;

  2、消费者权利包知情权

  消费者权利的知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利;

  3、消费者权利包括自主选择权

  消费者权利的自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;

  4、消费者权利包括公平交易权

  消费者权利的公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的消费者权利;

  5、消费者权利包括求偿权

  消费者权利的求偿权就是指消费者的权益受到损害时有获得赔偿的消费者权利;

  6、消费者权利包括结社权

  消费者权利的结社权就是指消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;

  7、消费者权利包括受教育权

  消费者权利的受教育权就是指消费者有获得消费者权益方面知识的消费者权利;

  8、消费者权利包括受尊重权

  消费者权利的受尊重权就是指消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的消费者权利;

  9、消费者权利包括监督权

  消费者权利的监督权就是指消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的消费者权利。

  三、消费者进行合法权益保护的途径

  我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条,当商家侵犯消费者权利时,可以通过下列途径解决:

  (一)商家侵犯消费者权利时,与经营者协商和解;

  (二)商家侵犯消费者权利时,请求消费者协会调解;

  (三)商家侵犯消费者权利时,向有关行政部门申诉;

  (四)商家侵犯消费者权利时,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)商家侵犯消费者权利时,向人民法院提起诉讼。

  当然,目前没有全国统一的消费者权利保护的实施条例。

一、消费者侵权赔偿标准

1、《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2、“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”有毒有害食品直接危害消费者的健康,所以对经营者的惩罚力度更大

生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求,造成了消费者的人身伤亡或财产损失的,生产者或销售者应承担损害赔偿责任。根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。对于属于产品的生产者的责任,销售者赔偿后,有权向产品的生产者追偿

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