过了质保期如何索赔_汽车过了质保期没有处理问题怎么办？

“汽车在保修期内出现故障，但4S店修理后问题并未解决，等汽车过了保修期后，再找4S店修理，其维修费应由车主负责吗？”这是市民林先生近日碰到的烦恼。

　　去年10月份，林先生将车子开至塘下某4S店保养时，提出发动机风管有漏油现象要求检查修理，当时该4S店维修人员检查后称无碍。但是直至汽车过了保修期，车子的漏油现象依然存在。

　　日前，林先生再次到该4S店要求修理，却被告知车子存在严重问题，需2000元的修理费。这让林先生难以接受，他向塘下工商分局投诉。

　　通过工商人员几次协商，该4S店负责人主动承认错误，认为店方第一次维修时未尽到责任，同意林先生汽车的此项维修免费，另送林先生金卡一张(可终身享受维修保养8折优惠)，再送林先生年度四轮定位一次。林先生对此表示满意。(通讯员张光富记者项颖)

感谢你的邀请让我来回答这个问题，这都是专业比较强的事情，首先给你分析一下，质保期过了，肯定不可能免费给你维修或者更换的，如果都这样那么厂家就倒闭了，这也没有那个政府部门能让厂家负责，不然签合同干嘛，主要就是对方做制约，翻过来如果在质保期，出现问题了你可以拿着合同找厂家赔偿。另一点损坏跟你直接有关系，这样一看基本都是新手，一般在起步停车的时候没有形成习惯，还没有从一档起步你就直接变速到3挡，一两次还可以，2年多你都没有注意，能不坏嘛，举例来说，同一样的产品，同一个厂家出来 的别人就没有问题，就你出问题了，你自己想一下，是不是你自己造成的原因。如果就你自己的原因去改变一个厂家的服务质量，不可能的。那么咱们再来说产品是否存在缺陷，这个是专业问题，不是你说了算，也不是厂家说了算，都是需要大量测试的处理的数据说话的。举例说一下如果你这批车一次出产100台，那么到了2年后，有80辆出现同一个问题，那么久说明有问题，厂家就好出面，召唤产品说明说，也相应的给你补偿。建议你可以先上网查一查你这款车给你有类似的问题有多少，如果数量很多，大家可以一起组织维权，这样也有力度。如果发现寥寥无几，那么还是劝你别耽误工夫了，有空还是练练车技吧。以上就是本人的观点和建议。希望能给你帮助。祝你好运。

根据《产品质量法》

第四十五条　因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

　　因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

　　第四十六条　本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。

如果是产品缺陷导致，过了质保期，未达10年或未达到设计使用年限，是可以索赔的。

如果问题出现在质保前 并且已经告知4S店 并且有记录和证据的话 4S店应当给你解决 如果不解决 先联系品牌方咨询问题 再和当地4S店协商 如果也没用的话 要么就是走法律权益保护自己的权益 要要么就是找媒体曝光 如果问题出现在质保期后 且问题没有提前告知4S那么…就自认倒霉吧